站在景区角度，面对眼前或好或差的旅游资源、

面对景区各层员工、面对手里紧握的可怜资金、

面对山门内外熙熙攘攘的挑剔游客和变化不定的市场，

去思考和理解景区运营一些最根本的问题和本质。

据统计，我国目前有近2万多家景区景点，绝大部分景区的经营管理还是在政府专营的管理模式下经营管理。实际上，在旅游景区运营中主要存在以下八大问题。

景区两大运营核心是单位游客贡献率和单位游客运营成本。因此景区运营如何提升单位游客贡献率和降低单位游客运营成本是重中之重。

旅游景区运营的操作过程可以拆分成八个阶段，称为“八步走策略”。在景区运营中要坚持理论与实践结合、分析与考察结合，多重手段解决景区运营问题。

旅游景区运营体系主要包括商户管理系统、票务管理系统、导游服务系统、创新服务系统、交通服务系统、环境管理系统、安全保障系统、投诉处理系统、危机公关系统、信息服务系统等十大运营系统。

景区运营模式需要针对不同旅游景区的经营状况而定，一般来说，景区运营模式有以下这五种合作模式。

景区运营最终结果好不好，大体上是从经营指标、社会效益、管理指标这三个方面去衡量。

一、景区营销的三个趋势：

趋势一：景区之间的竞争将日益激烈，大量的新生景区将很难度过生存危机。

趋势二：越来越多的景区会陷入生存困境，且比例会越来越大。

趋势三：观光旅游仍然是未来的发展主题，但不是运作的主题，特色的产品才是。

二、景区营销的五大问题：

三、场景营销的三个核心：

在旅游4.0时代，旅游场景营销发生了重大变化：从以品牌为中心转向以消费者为中心；消费者从被动的参与到旅游中，接受商家提供的一切，变成浸入式的自我探索，追寻满足感。简而言之，将有趣的内容，通过有效的手段，在有效的渠道内扩散。

1、内容。通过产出优质的内容，创造全新的营销场景。

2、手段。多种营销手段结合旅行场景进行营销策略整合。

3、渠道。借助优质传播渠道，已达到景区营销效果。

1、准备工作。

景区招商前需了解并掌握的基本情况。

景区招商背景→景区总体规划情况→景区工程计划总体进度→景区营销计划总体进度→工程进度重点节点→营销进度重点节点→景区商业规划设计

2、市场调研。

首先制定市场调研计划，再分别对一级二级三级商圈市场进行调研。

3、商业定位。

从主题、概念、市场确定商业定位，并完善景区业态研议和布局。

1、完成景区商业定位。景区商业主题定位，景区商业概念定位，景区商业市场定位。

2、完成景区整体商业业态分布的研议。大业态布局研议（横向带动店、垂直带动店等主力店家的确定），中级业态分布研议，小商铺的业态布局研议，各业态之间的优化组合方式研议。

3、商业店铺业态分布对景区待销售商业物业的价值关系研究和判断。

4、景区整体招商目标的研议和确定（第一和第二备选目标）。

4、招商计划。

按流程制定景区招商计划，保障景区顺利招商。

5、招商阶段。

第一阶段：主力店进驻意向明确，次力店进驻意向明确。

第二阶段：主力店和部分次力店合同签订，部分知名品牌成功签订入驻合同。

第三阶段：主、次力店全部全部合约签订，周边独立店铺部分完成招商。

第四阶段：完成招商面积的80-90%左右，进入开业准备阶段。

6、组织架构。